Términos y Condiciones de Uso

Términos

Términos y Condiciones de Uso

Logitur Online  www.viajeslogitur.com es una plataforma de ventas de servicios turísticos en la modalidad B2B, la cual le permitirá a los usuarios la cotización y adquisición de servicios turísticos que podrán vender a sus clientes conforme a la forma de uso establecida.

Registro

El usuario necesitará su propia cuenta de Logitur Online y la misma se creara conforme a las políticas de validación de clientes (Agencias de Viajes). El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y su contraseña. Asimismo, el usuario reconocerá y aceptará que es el responsable de todas las actividades, incluyendo las compras, realizadas bajo su usuario o contraseña. 

La plataforma debe utilizarse solamente para reservas de Individuales que van hasta 5 reservas para el mismo complejo en la misma fecha, Viajes Logitur deja a consideración del establecimiento del servicio contratado la admisión de reservas que excedan este límite y no recomienda que este límite sea excedido. Los márgenes de comisiones asignados a las agencias son establecidos en su contratación con Viajes Logitur y las tarifas mostradas son comisionables en el porcentaje establecido para cada tipo de servicio.

Comunicaciones Electrónicas y Reservas

El usuario reconoce y acepta que todos los acuerdos avisos, publicaciones y otras comunicaciones que le sean enviados electrónicamente cumplen con cualquier requerimiento legal que exija que dichas comunicaciones se presenten por escrito.

También acepta que los vouchers, liquidación, notificaciones de próximas cancelaciones y cancelaciones efectivas serán notificados automáticamente correo desde nuestra plataforma Logitur Online.

Toda reserva realizada quedara aceptada con la política establecida en los párrafos Remark y política de cancelación que contiene cada reserva.

Cualquier solicitud de cambio en una reservación deberá ser solicitado via correo electrónico y quedara sujeto a la aceptación del establecimiento contratado.

Métodos de Pago

Los métodos de pagos aceptados por Viajes Logitur son los siguientes Efectivo, Transacciones Bancarias en DOP o USD, Tarjeta presencial, Link de Pago, Botón de Pago a través de Logitur Online.

Para efectuar su compra, el usuario podrá utilizar cualquier tarjeta de crédito autorizada para compras por internet. Los pagos en línea serán procesados por una plataforma que se encargará de realizar la validación en línea con los bancos respectivos. El uso de las tarjetas se sujetará a lo establecido en estosTérminos y Condiciones en relación con el banco emisor del usuario, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso de Tarjetas de Crédito. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. 

Tratándose de las tarjetas bancarias aceptadas en Logitur Online, los aspectos relativos a
estas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, clave secreta, se regirán por el respectivo contrato de uso de cada banco, siendo la entidad de intermediación financiera correspondiente la responsable de estas informaciones, por lo que Viajes Logitur no tendrá responsabilidad en ninguno de los aspectos señalados. En ese sentido, la entidad de intermediación financiera que haya emitido la tarjeta bancaria correspondiente, como parte de su actividad económica será la única responsable ante cualquier ataque o intento de fraude a dichas tarjetas bancarias, tales como: phishing, carding o marbing; y en consecuencia, Viajes Logitur no será responsable en ese sentido, ya que escapa de su marco de acción.

Noshow y no presencia para el servicio en la fecha contratada.

Todas las compras de servicios ofertados a través de la plataforma de Viajes Logitur o los adquirido de manera directa se honrarán conforme a las especificaciones y fechas contratadas. Esto significa que el riesgo de no presentarse a dicho servicio y la responsabilidad de perder el servicio por Noshow le serán transferidas al usuario, cualquier reclamación por no presencia por fuerza mayor deberá ser debidamente argumentada incluyendo documentos que corroboren la fuerza mayor y queda sujeto a la consideración del establecimiento contratado si la fuerza mayor aplica para cambio de fecha o cancelación sin gasto del servicio.

Propiedad Intelectual e Industrial

Todo el contenido que será incluido o puesto a disposición a través de Logitur Online, como texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software es propiedad de LOGITUR  o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor de República Dominicana e internacionales. La compilación de todo el contenido incluido o puesto a disposición a través de cualquier servicio de Viajes Logitur es propiedad exclusiva de Viajes Logitur y está protegida por las leyes de derechos de autor de República Dominicana e internacionales.  Además, los gráficos, logos, encabezados de página, iconos de botones, scripts y nombres de servicios incluidos o puestos a disposición a través de Viajes Logitur son marcas o imágenes comerciales de Logitur en la República Dominicana. Las marcas, logos, nombres comerciales, y cualquier otro signo distintivo de Logitur, no se podrán utilizar en relación con ningún producto o servicio que no sea de Logitur, de ninguna manera que pueda causar confusión entre los clientes, o de cualquier manera que menosprecie o desacredite a Logitur. Todas las demás marcas comerciales que no son propiedad de Logitur que figuren en Logitur Online son propiedad de sus respectivos propietarios, que pueden o no estar afiliados, conectados o patrocinados por Logitur. En ese sentido, las marcas de Logitur o de terceros que aparezcan en la plataforma, no podrán ser reproducidas o utilizadas separadamente, fuera de los lugares donde las mismas aparezcan.

Nuestra Dirección

Aut. San Isidro Coral Mall 2do Nivel Pyhex Work
Santo Domingo Este, República Dominicana

Servicio al Cliente

El usuario podrá hacer uso del Servicio al Cliente de Viajes Logitur llamando al (809) 567-5858 en horario de lunes a Viernes de 8:00 A.M. a 6:00 P.M. No estará disponible los domingos ni los días festivos. 

Mediante el Servicio al Cliente y a través de la plataforma de Viajes Logitur, el usuario podrá consultar sobre el estado de su Reserva fechas limites de pago, además de consultar sobre las políticas vigentes o cualquier otra inquietud. Aut. San Isidro Coral Mall 2do Nivel Pyhex Work Santo Domingo Este, República Dominicana.

Ley y Foro

Las presentes Condiciones de Uso están sometidas a la legislación de la República Dominicana. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en su interpretación o aplicación, los tribunales o instituciones administrativas competentes de la República Dominicana conocerán dicho conflicto o discrepancia. 

Logitur perseguirá el incumplimiento de estas Condiciones de Uso, así como cualquier utilización indebida de su plataforma, las infracciones de los derechos que a Logitur o a sus licenciantes correspondan, especialmente los de Propiedad Intelectual e Industrial, ejercitando todas las acciones, civiles y penales, que le puedan corresponder en Derecho.

Privacidad

Es compromiso de Logitur respetar la privacidad de los usuarios y la protección y seguridad de los datos personales de quienes acceden y sean usuarios de Logitur asi como del consumidor final del producto. Por ello, por medio de este documento, se le informa al usuario sobre la forma en que se recogerá, tratará y protegerá la información personal del usuario, tanto aquella que facilite directamente a Logitur, como la derivada de la navegación, uso y disfrute de los Servicios asociados a Logitur.  

Al utilizar Logitur Online, el usuario consiente, de manera libre, informada, especifica e inequívoca, las prácticas descritas en la presente Política de Privacidad. La recopilación de la información personal del usuario en Logitur Online se realizará con el fin de proporcionar y mejorar constantemente los productos y servicios de Logitur, y de brindar una experiencia lo más personalizada posible. 

El usuario podrá acceder a su información, incluyendo su nombre, dirección, opciones de pago, información de perfil, historial de compras en el portal. Logitur cumple con todos los principios de la normativa aplicable, según los cuales, los datos personales: 

  • Sólo se tratarán de forma lícita y transparente (Principio de Licitud de los Archivos de Datos Personales).  
  • Serán adecuados, pertinentes y no excesivos. Se almacenan de modo que permitan el ejercicio del derecho de acceso de su titular. Deberán ser exactos y estar actualizados en todo momento (Principio de calidad de los datos). 
  • Se recabarán con una finalidad determinada, explícita y legítima y no se mantendrán más tiempo del necesario. 
  •  Sólo se tratarán datos necesarios para cada uno de los fines específicos, atendiendo a la cantidad de datos recogidos, a la extensión del tratamiento, al plazo de conservación y a la accesibilidad (Principio de Finalidad de los Datos).

1- ¿Para qué se utiliza la información personal del usuario?

Logitur utilizará la información personal del usuario para operar, proporcionar, desarrollar y mejorar los productos y servicios que ofrece a sus clientes. Tales como:

  • Tomar y manejar Reservas, procesar pagos y comunicarse con el usuario acerca de Reservas y servicios, y ofertas.
  • Comunicarse con el usuario en relación con Logitur a través de diferentes canales, tales como por llamada telefónica, correo electrónico o chat.
  • Prevenir y detectar fraudes y abusos con el fin de proteger la seguridad de sus clientes y Logitur. 
  • Los datos también se podrán utilizar para la elaboración de un perfil comercial del usuario que permita un mejor cumplimiento de las finalidades antedichas (tales como un mejor servicio y envío de comunicaciones relacionadas a sus reservas). 
  • Cumplir con las obligaciones legales.

Estos son los tipos de información personal que Logitur guardara: Logitur únicamente conservara datos necesarios para la operatividad de la actividad comercial de las agencias de viajes como Nombre ID o RNC, Correo Electrónico teléfonos así como el historial de reservas realizadas por el usuario.

3. ¿Con quién se comparten los datos?

Logitur utilizará la información personal del usuario para operar, proporcionar, desarrollar y mejorar los productos y servicios que ofrece a sus clientes. Tales como:

  • Proveedores de servicios externos. Logitur empleará a otras empresas e individuos para realizar funciones en su nombre, tales como: realizar reservas, re ubicar reservas, enviar correos electrónicos, eliminar información repetitiva de las listas de clientes, analizar datos, proporcionar resultados de búsqueda y enlaces, procesar pagos, transmitir contenido. Estos proveedores tendrán acceso a cierta información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros propósitos.
  • Transferencias de negocios. A medida que se continúe desarrollando el negocio, Logitur podrá vender o comprar otros negocios o servicios. En dichas transacciones, la información de los clientes suele ser uno de los activos de los negocios transferidos. Sin embargo, dicha información estará sujeta en todo caso a los compromisos asumidos en cualquier Aviso de Privacidad preexistente (a menos, claro, que el cliente lo autorice de otro modo). Para mayor claridad, cualquier transferencia de datos personales se realizará tomando en consideración los lineamientos de la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales en la República Dominicana.
  • Protección de Logitur Online. Logitur liberará información de cuenta y otra información personal cuando cree que dicha liberación es necesaria de conformidad con la ley; hacer cumplir o aplicar nuestros Términos y Condiciones; o proteger los derechos, propiedad o seguridad de Logitur, sus usuarios u otros. Esto incluye el intercambio de información con las entidades financieras correspondientes para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.

8. ¿Qué responsabilidades tiene el usuario en relación con los datos?

Todos los usuarios:

  • Garantizarán que los datos que facilitan a Logitur son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, cada usuario responderá de la veracidad de todos los datos que comunique y se obliga a mantener convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
  • Que, en caso de facilitar a Logitur datos de terceros, habrán informado a los mismos de todos los aspectos contenidos en esta Política de Privacidad, así como que, o bien están legalmente legitimados para realizar dicha comunicación de datos para los fines señalados o, en su caso, que han obtenido la autorización del tercero para ello. 
  • Serán responsables de las informaciones falsas o inexactas que proporcionen a través de Logitur y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a Logitur o a terceros.